Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben. Wählen Sie einfach Ihre gewünschte Geschenkbox, legen Sie ein Lieferdatum fest und folgen Sie den Bestellschritten. Der Bestellvorgang ist schnell, sicher und so reibungslos wie möglich.

Ja, Sie können beim Bezahlvorgang Ihren gewünschten Liefertermin auswählen. Wir versenden die meisten Bestellungen einen Tag im Voraus, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Derzeit wird jede Bestellung nur für eine Lieferadresse bearbeitet. Wenn Sie Geschenke an mehrere Empfänger versenden möchten, empfehlen wir Ihnen, separate Bestellungen aufzugeben oder uns direkt zu kontaktieren. Bei größeren oder Firmenbestellungen können Sie Ihre Bestellung auch per E-Mail oder als Excel-Datei mit den Lieferdetails aufgeben. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

Ja, Sie können beim Bezahlvorgang eine persönliche Nachricht hinzufügen. Wir drucken Ihre Nachricht auf eine wunderschön gestaltete Karte und legen sie in einem luxuriösen Umschlag in die Geschenkbox – das verleiht Ihrem Geschenk eine besonders elegante Note.

Ja, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sobald Ihr Geschenk versandt wurde, erhalten Sie außerdem einen Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihres Geschenks verfolgen können.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden, die in Europa gängig sind. Alle Transaktionen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir sie möglicherweise anpassen oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns dazu so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail. Sobald Ihr Geschenk unterwegs ist, sind keine Änderungen mehr möglich.

Die Lieferung innerhalb der Niederlande und Belgiens dauert in der Regel 1–2 Werktage. Für andere europäische Länder variieren die Lieferzeiten je nach Zielort. Wir arbeiten mit FedEx zusammen, um eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung in ganz Europa, Großbritannien und der Schweiz zu gewährleisten.

Wir liefern derzeit in die meisten Länder Europas. Sollten Sie einen speziellen Lieferwunsch außerhalb dieser Regionen haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen gerne, was wir für Sie tun können. Wir liefern auch in die Schweiz und nach Großbritannien.

Wir überwachen jede Sendung genau und ergreifen sofort Maßnahmen, wenn wir feststellen, dass etwas nicht wie geplant läuft. Obwohl wir auf vertrauenswürdige Kurierdienste wie FedEx setzen, bleiben wir bis zur erfolgreichen Zustellung für Ihr Paket verantwortlich. Sollte Ihr Geschenk nicht oder beschädigt ankommen, sorgen wir für Ersatz.

Da unsere Geschenke schnell verderben und personalisiert sind, können wir sie grundsätzlich nicht zurücknehmen. Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte – wir bemühen uns stets, das Problem zu lösen.

Sollte Ihr Geschenk bei der Ankunft beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto des Schadens. Wir werden die Situation umgehend prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Unsere Geschenkboxen enthalten eine erlesene Auswahl an Luxusprodukten – darunter erlesene Weine, handwerklich hergestellte Delikatessen, handgemachte Schokolade, Wellnessartikel und sorgfältig ausgewählte Accessoires. Kürzlich haben wir unsere Kollektion um elegante Haushaltswaren und ausgewählte High-End-Gadgets erweitert.

Ja. Neben Gourmet-Artikeln bieten wir auch exklusive Non-Food-Geschenke wie handgefertigte Kokosnussschalen aus Vietnam und hochwertige Lifestyle-Artikel wie eine Luxus-Taschenlampe mit integrierter Powerbank – ideal für stilvolle und praktische Geschenke.

Absolut. Unsere Kokosnussschalen werden in Handarbeit aus wiederverwerteten Kokosnüssen in Vietnam hergestellt. Sie sind lebensmittelecht für kalte oder zimmerwarme Gerichte und sollten von Hand gespült werden. Jede Schale ist ein Unikat und unterstützt soziale Initiativen wie Kinderhilfswerke in Belgien.

Bei größeren Firmenbestellungen erfüllen wir gerne Sonderwünsche. Wenn Sie bestimmte Produkte – wie Elektronik, Haushaltswaren oder Wellness-Sets – ein- oder ausschließen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt für ein maßgeschneidertes Angebot.

Ja. Unsere Pralinen werden von unseren eigenen Chocolatiers mit hochwertigen Zutaten und raffinierten Techniken hergestellt. So können wir einzigartige, exklusive Stücke für unsere luxuriösen Geschenkboxen kreieren.

Alle unsere Produkte sind lange haltbar. Verderbliche Produkte wie Käse oder Pasteten werden vakuumverpackt und umgehend geliefert. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist stets deutlich angegeben.

Ja. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert bei SendingLuxury. Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die Wert auf ethische Praktiken und verantwortungsvolle Beschaffung legen – von Bio-Olivenölen und handwerklich hergestellten Snacks bis hin zu umweltbewussten Wellnessprodukten.

Ja. Für größere Bestellungen bieten wir verschiedene Individualisierungsmöglichkeiten. Geschenkboxen können mit einem Band mit Ihrem Firmenlogo oder Ihrer Botschaft verziert werden. Wir drucken Ihr Logo auch auf die beiliegende Grußkarte. Bei weiteren Branding-Wünschen – beispielsweise einem Logo auf der Umverpackung – besprechen wir gerne die Möglichkeiten. Kontaktieren Sie uns für maßgeschneiderte Unternehmenslösungen.